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【商城版】退货流程优化
来源┃微米邦网络 2016-9-1 10:24:11 商城版退货流程优化： 1、增加直接返钱到会员余额功能 2、增加返还积分和扣除所赠积分功能 3、增加银行卡信息功能等 4、增加站内消息和短信提醒功能 1 退换货申请 电脑端：
移动端：
2、申请后当服务类型为退货时 可提交打款方式 电脑端：
移动端：
3、前台提交完后台处理 电脑端高级功能：
手机网站：
退货订单处理：
4、后台处理完成后，个人中心前台可以随时查看，并会有消息提醒。 退款进度为待处理时 可以修改自己的打款方式
退款进度为已打款时，客户可以确认已收到。
手机的个人中心与PC差不多 当确认已收到时 后台不可以在继续进行修改退款有关的信息 5、站内消息和短信提醒示例： A、退货成功，退换货号：123123，退款：12312元打入您的账户余额，回退消费积分：123123, 扣除所送消费积分：12312 请注意确认。 B、退货成功，退换货号：123123，退款：12312元打入您的银行卡（工商银行，卡号12312312312），回退消费积分：123123, 扣除所送消费积分：12312 请注意确认。 C、拒绝受理消息提醒：您的退换货号：123123 商家拒绝受理，拒绝原因：商家填写具体原因。 D、退货已完成时：您的退换货号：123123 已完成退货流程，退货单已关闭。 |
