“天猫客服”来电
帮你取消“铂金会员”，都是骗子 ！
随着互联网和电子商务的发展，网上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，其超高的人气及广泛消费群体给不法分子骗取钱财提供了可乘之机。
7月9日，我市市民杨女士接到一个自称天猫客服的电话，对方称因为实习员工工作失误，为杨女士开通了天猫铂金会员，现在要帮杨女士取消，如果不取消的话，每月会扣除600元的会员费。
该“客服”称取消会员需向指定账户进行转账，并承诺转账成功后会将钱退还给杨女士。紧接着，对方询问杨女士银行卡内的资金情况及支付宝借呗、美团借钱等网贷平台的借贷额度。
（支付宝借呗操作界面）
在对方指导下，杨女士从多个网贷平台借款，并将自己卡内余额和借贷出的资金汇集到一张银行卡内，转账到对方账户。
（美团借钱操作界面）
然而对方却并没有如约将钱退还给杨女士，杨女士共计损失人民币六万元，其中还包括从借贷平台借出的四万元钱。
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不法分子通过非法手段购买电商客户信息，或者利用现代高科技技术手段，侵入电商平台商家网络窃取交易记录，以筛选作案对象。
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不法分子冒充电商平台（天猫、京东）客服打电话给受害人，称受害人账户被开通会员每月需扣款600元，并称可以帮助受害人办理注销天猫会员，避免扣费。
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不法分子引导受害人前往借呗、美团借钱等借贷平台，利用受害人不熟悉网络借贷这一特点，指挥受害人在多平台借款，最终骗取受害人钱财，并让受害人背负高额网络贷款。
乌鲁木齐市反电信网络诈骗中心提醒
1、收到自称客服的来电，请勿轻易相信，通过官方网站、电话核实；
2、请勿轻易将验证码、银行卡余额、银行卡密码等提供给“客服人员”，更不要按照对方指示操作；
2、所有将你引向借呗、美团借钱等借贷平台的客服都是骗子，一律挂掉；
4、如不慎被骗，请及时拨打110报警。
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乌鲁木齐市公安局宣传处
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