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预防电信网络诈骗 | “天猫客服”来电帮你取消“铂金会员”,都是骗子!

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 “天猫客服”来电  

  帮你取消“铂金会员”,都是骗子 ! 


随着互联网和电子商务的发展,网上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,其超高的人气及广泛消费群体给不法分子骗取钱财提供了可乘之机。

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案件还原


7月9日,我市市民杨女士接到一个自称天猫客服的电话,对方称因为实习员工工作失误,为杨女士开通了天猫铂金会员,现在要帮杨女士取消,如果不取消的话,每月会扣除600元的会员费。

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该“客服”称取消会员需向指定账户进行转账,并承诺转账成功后会将钱退还给杨女士。紧接着,对方询问杨女士银行卡内的资金情况及支付宝借呗、美团借钱等网贷平台的借贷额度。

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(支付宝借呗操作界面)

在对方指导下,杨女士从多个网贷平台借款,并将自己卡内余额和借贷出的资金汇集到一张银行卡内,转账到对方账户。

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(美团借钱操作界面)

然而对方却并没有如约将钱退还给杨女士,杨女士共计损失人民币六万元,其中还包括从借贷平台借出的四万元钱。

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套路剖析

 1 

不法分子通过非法手段购买电商客户信息,或者利用现代高科技技术手段,侵入电商平台商家网络窃取交易记录,以筛选作案对象。

 2 

不法分子冒充电商平台(天猫、京东)客服打电话给受害人,称受害人账户被开通会员每月需扣款600元,并称可以帮助受害人办理注销天猫会员,避免扣费。

 3 

不法分子引导受害人前往借呗、美团借钱等借贷平台,利用受害人不熟悉网络借贷这一特点,指挥受害人在多平台借款,最终骗取受害人钱财,并让受害人背负高额网络贷款。

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乌鲁木齐市反电信网络诈骗中心提醒


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1、收到自称客服的来电,请勿轻易相信,通过官方网站、电话核实;

2、请勿轻易将验证码、银行卡余额、银行卡密码等提供给“客服人员”,更不要按照对方指示操作;

2、所有将你引向借呗、美团借钱等借贷平台的客服都是骗子,一律挂掉;

4、如不慎被骗,请及时拨打110报警。

欢迎关注乌鲁木齐市公安局公众微信:wlmqsgaj

乌鲁木齐市公安局宣传处

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